フロントスタッフ
Front Desk Staff
訪れるゲストをお迎えするホテルの顔として、ホスピタリティマインドを持って”おもてなし”するポジション。
チェックインからチェックアウトの滞在中だけでなく、その先にあるお客様の「また来たい」をあなたの笑顔から創ってみませんか?
「人と接することが好き」「誰かのために動きたい」「語学力を活かした仕事がしたい」そんな人にピッタリな仕事です。
正社員
パートタイム


キャリアステップ例


フロントスタッフ / 一日の流れ
Daily Schedule
主な業務内容
・チェックイン / チェックアウト業務
・会計、レジ業務
・館内巡回
・業務エリア清掃
・備品管理・補充
・各種事務作業
・上記のほか拠点ごとの固有設備や環境による業務
就業時間シフト例
日勤
1:7:00~15:30(休憩60分/実働7.5時間)
- 7:00
出勤
ロビー・ホテル前の清掃
各種点検、備品補充
予約状況を確認
ロビー・ホテル前の清掃
各種点検、備品補充
予約状況を確認
- 11:00
チェックアウト対応
清掃とのチェックアウト状況連携
無料軽食サービス「tottette」の在庫確認
清掃とのチェックアウト状況連携
無料軽食サービス「tottette」の在庫確認
- 12:00
各種点検、レポート対応
休憩
- 14:30
「tottette」提供開始
- 15:00
チェックイン対応
- 15:30
退勤
日勤 2
:14:00~22:30(休憩60分/実働7.5時間)
- 14:00
出勤
各種点検、レポート対応
- 14:30
「tottette」提供開始
- 15:00
チェックイン対応
- 16:00
館内巡回・清掃
清掃日報入力
- 16:30
ロビー・ホテル前の清掃
備品補充
当日の到着状況を確認
休憩
- 18:00
各種処理レポート
- 22:30
退勤
夜勤:22:30~7:00(休憩60分/実働7.5時間)
- 14:00
出勤
各種点検、レポート対応
- 14:30
「tottette」提供開始
- 15:00
チェックイン対応
- 16:00
館内巡回・清掃
清掃日報入力
- 16:30
ロビー・ホテル前の清掃
備品補充
当日の到着状況を確認
休憩
- 18:00
各種処理レポート
- 22:30
退勤
ロングナイト:16:00~9:00(休憩120分/実働15時間)
- 14:00
出勤
各種点検、レポート対応
- 14:30
「tottette」提供開始
- 15:00
チェックイン対応
- 16:00
館内巡回・清掃
清掃日報入力
- 16:30
ロビー・ホテル前の清掃
備品補充
当日の到着状況を確認
休憩
- 18:00
各種処理レポート
- 22:30
退勤
客室清掃スタッフ
Room Cleaning Staff
ホテルという舞台を裏から支え、ゲストの快適な滞在を提供する”空間を創る”ポジション。
ゲストがチェックアウトしてから次のゲストがいらっしゃるまでの時間で、客室の清潔を保ち「来てよかった」と思える体験をあなたの手で手がけてみませんか?
「人と接さずにもくもくと仕事がしたい」「影の立役者にあこがれる」「きれいな空間を保つのが好き」そんな人にピッタリな仕事です。
パートタイム

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客室清掃スタッフ / 一日の流れ
Daily Schedule
業務内容
・客室内の清掃
(アウト清掃、ステイフル清掃、ステイ簡易清掃)
・ごみの回収
・アメニティの補充
・ベッドメイキング
・リネン補充
・インスペクション
・パブリック清掃
(ゲストフロア、ロビー、朝食会場、共用お手洗い、外周等)
就業時間シフト例
10:00~16:00(拠点により9:00 or 9:30開始)
- 10:00 ~
出勤
フロントとチェックアウト状況連携
客室清掃
(チェックアウト、ステイフル、ステイ簡易)
ごみの回収
アメニティの補充
ベッドメイキング
リネン補充
インスペクション
パブリック清掃
(ゲストフロア、ロビー、朝食会場、共用お手洗い、外周)
フロントとチェックアウト状況連携
客室清掃
(チェックアウト、ステイフル、ステイ簡易)
ごみの回収
アメニティの補充
ベッドメイキング
リネン補充
インスペクション
パブリック清掃
(ゲストフロア、ロビー、朝食会場、共用お手洗い、外周)
- 16:00
退勤
朝食・バースタッフ(バーは銀座のみ)
Breakfast and Bar Staff
一日のはじまり、一日のおわりに”心地の良いひととき”を提供するポジション。
食事やお酒を楽しむ時間はリラックスできる空間で過ごしたいもの。
丁寧な対応と先を読んだ気遣いから「今日もいい一日が始まる」「今日もいい一日だった」と感じる体験をあなたのアクションから生み出してみませんか?
「何か介して体験を提供したい」「人と接することが好き」「誰かのために動きたい」そんな人にピッタリな仕事です。
パートタイム


朝食・バースタッフ / 一日の流れ
Daily Schedule
朝食:就業時間シフト例
6:00~12:00 ※片付け状況により退勤時間前後あり。
- 6:00 ~
出勤
お客様へのご案内※簡単な英語対応
ブッフェ台への食事補充、ドリンク補充
食材準備(既製品の加熱作業等)
皿洗い
厨房・朝食会場の片付け
在庫管理・発注
お客様へのご案内※簡単な英語対応
ブッフェ台への食事補充、ドリンク補充
食材準備(既製品の加熱作業等)
皿洗い
厨房・朝食会場の片付け
在庫管理・発注
- 12:00
退勤
バー:就業時間シフト例
17:00~23:00