Philosophy

「宿泊業の本質的進化に挑戦」

宿泊業は千年以上前から存在する産業の一つです。長い歴史の中、提供されるサービス品質は向上し、顧客利便性の拡充などの発展がありました。
令和の現代において、宿泊業は細分化されてプレイヤーも多くなり、ホテル運営への新しい技術を持つ新規参入者も出てきています。ただ、こうした競争により伝統が磨かれ、あるいは進化してもおかしくないのにも関わらず、顧客目線ではコモディティ化の傾向が強くなっています。コモディティから抜け出そうと、目新しい技術や、表面的な新鮮さや物珍しさの導入も見受けられますが、宿泊業の進化と言える程の大きな変化はほとんどなく、本質はあまり変わっていないと感じています。
この先迎える「外部環境激変期」においては、従来のホテル運営の経験やノウハウのままでは、持続性に欠けるであろうと予想します。当社は、不動産業の側面やホスピタリティ業の側面の両方の経験をベースにしつつ、挑戦者として新しい発想でこの先千年続く宿泊業の本質の進化を目指します。